Termeni şi condiții
Vizitarea, utilizarea şi comanda produselor pe site-ul www.chefsosin.ro, presupune acceptul in totalitate a Termenilor şi Condițiilor enumerați mai jos, sub care sunt furnizate aceste produse.
1. DEFINITII
Client – persoana fizica sau juridica ce efectuează o Comanda Vânzător – SC Savon d’etre SRL, cu sediul in Str. Berna Nr. 9, ap 1, Sector 1, Bucuresti, înscrisă in Registrul Comerțului cu numărul J40/3533/14.03.2018, având CUI RO39017326.
Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Client şi Vânzător, prin care Clientul transmite Vânzătorului intenția sa de cumpărare a produselor
prezentate pe site Produse – orice produs, inclusiv documentele şi serviciile menționate in Comanda, care urmează a fi furnizate Clientului, de către Vânzător.
Contract – o Comanda lansata de Client şi confirmata de către Vânzător.
Clientul accepta termenii in care este încheiat contractul la momentul lansării comenzii. Renunțarea la contract se poate face in conformitate cu prevederile legale pentru contractele la distanta.
Vânzătorul acorda clientului o garanție legala de conformitate potrivit prevederilor Legii nr.
449/2003 privind vânzarea produselor şi garanțiile asociate acestora şi cu cele ale OUG nr.
21/1992 privind protecția consumatorului.
2. PRETURI, MODALITATEA DE LIVRARE, MODALITATEA DE PLATA
Toate preturile afișate pe www.chefsosin.ro sunt exprimate in lei (RON) (TVA 9% sau 19%
inclus). Vânzătorul poate oferi promoții şi/sau reduceri pentru produsele afișate. Acestea vor fi vizibile, atât in descrierea produselor, in coșul de cumpărături, cat şi pe factura. Ne rezervam
dreptul de a modifica preturile fără o înștiințare prealabila, fără a afecta însă comenzile care au fost deja plasate pana in momentul modificării preturilor.
Livrarea se face prin firma de curierat rapid Cargus şi costul acesteia este de 15.5 RON + TVA oriunde pe teritoriul României.
Pentru livrări internaționale, valoarea transportului se va comunica in funcție de situație.
Plata produselor se poate face in sistem ramburs şi se efectuează integral la livrarea comenzii, către curierul care efectuează livrarea sau prin card, online.
3. INREGISTRAREA COMENZII
Prin efectuarea unei comenzi pe site-ul www.chefsosin.ro, clientul își exprima acordul cu forma de comunicare, prin email sau telefonic, prin care vânzătorul își desfășoară activitatea comerciala.
Caracteristicile produselor şi preturile aferente sunt descrise pentru fiecare in pagina din care se face trimitere către comanda ferma. Odată trimis produsul in cos şi plasata comanda ferma, clientul este de acord cu specificațiile şi prețul produsului.
Exista posibilitatea ca pentru anumite produse, stocul sa se epuizeze din momentul plasării produsului in cos pana in momentul finalizării comenzii.
In cazul in care produsul comandat nu este disponibil in stoc veți fi anunțat in cel mai scurt timp posibil (prin telefon sau email).
In funcție de noul termen de livrare comunicat, dumneavoastră puteți accepta sau anula comanda.
Ne rezervam dreptul de a modifica cantitatea produselor din comanda sau de a anula comanda,
in funcție de stocul disponibil, dar înainte de a efectua modificări, va vom contacta telefonic pentru a va anunța, fără nicio obligație ulterioara a vreunei parți fata de cealaltă.
Înștiințarea primita de client, după efectuarea comenzii, are doar rol informativ, iar contractul se considera încheiat in momentul primirii de către client, a notificării de expediere a comenzii, prin email.
Livrarea se realizează prin intermediul firmelor de curierat, iar tarifele, practicate de firmele de curierat, sunt cele valabile la data plasării comenzii.
IMPORTANT!
Orice persoana care vizitează site-ul www.chefsosin.ro şi care oferă date sau informații cu caracter personal către SC SAVON D’ETRE SRL își manifesta acordul in mod expres şi neechivoc pentru următoarele: SC SAVON D’ETRE SRL poate trimite prin email buletine
informative cu privire la ultimele noutăți apărute pe site; prelucrarea acestor date şi informații personale de către SC SAVON D’ETRE SRL in vederea efectuării de studii de piață sau transmiterii de materiale promoționale.
In conformitate cu prevederile legii 677/2001 dispuneți de următoarele drepturi: dreptul de informare, dreptul de acces, dreptul de intervenție, dreptul de opoziție, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale, dreptul de a va adresa justiției.
Pentru exercitarea acestor drepturi va rugam sa ne contactați prin intermediul secțiunii "Contact" din site.
4. LIVRARE
Magazinul online www.chefsosin.ro oferă serviciul de livrare rapida, prin firma de curierat rapid pe teritoriul României. Pentru întârzierile ce pot apărea, după ce coletul a fost predat firmei de curierat, nu suntem răspunzători, dar va stăm la dispoziție cu informații privind stadiul livrării coletului, precum şi cu orice alte metode ce ne stau in putință pentru a urgenta livrarea.
Termenul de livrare al coletelor este intre 1 – 2 zile lucrătoare din momentul in care ați primit confirmarea expedierii comenzii, pe adresa dumneavoastră de email. Comenzile plasate in cursul zilelor de sâmbătă şi duminica sau sărbători legale, vor fi confirmate in prima zi lucrătoare.
Daca produsele nu se afla pe stoc la momentul comenzii, intra in producție şi pot fi
livrate in 6-8 zile lucrătoare.
5. POLITICA DE RETURNARE A PRODUSELOR
In conformitate cu OUG nr.34/2014 şi Directiva 2011/83/UE a Uniunii Europene, aveți dreptul de a returna produsele, fără a preciza motivele, in termen de 14 zile de la data la care intrați dumneavoastră sau o parte terță, alta decât transportatorul, indicata de dumneavoastră, in posesia fizica a produselor.
Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa ne informați utilizând o declarație neechivoca trimisa prin e-mail la adresa chefsosin@gmail.com. Cererea trebuie sa cuprindă obligatoriu numele pe care a fost plasata comanda, adresa de unde doriți ridicarea produselor şi numărul de telefon. De asemenea, puteți completa şi transmite electronic FORMULARUL DE RETUR. Va vom transmite fără întârziere prin e-mail confirmarea de primire a cererii de returnare.
Pentru a respecta termenul-limita de retur este suficient sa trimiteți comunicarea privind exercitarea dreptului de retur înainte de expirarea perioadei de 14 zile.
Daca returnați produsele, vom rambursa orice suma pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării, cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul ca ați ales alta modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi, fără întârzieri nejustificate şi, in orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a returna produsele. Vom efectua aceasta rambursare
folosind aceeași modalitate de plata ca şi cea folosita pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului in care v-ați exprimat acordul expres pentru o alta modalitate de rambursare; in orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări. Putem amâna rambursarea pana la data la care primim înapoi produsele.
Vom recupera produsele prin curier de la adresa comunicata in cererea de returnare.
Va trebui sa suportați costul direct al returnării produselor. Costul este de 25 RON şi va fi facturat separat şi reținut din suma ce se va returna.
Produsul returnat trebuie sa fie in aceeași stare in care a fost livrat. Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, șocuri, urme de
folosire şi/sau intervenții neautorizate.
Sunteți responsabil doar pentru diminuarea valorii
produselor care rezulta din manipulări, altele decât cele necesare pentru determinarea naturii,
calităților şi funcționarii produselor.
Orice modificare a stării produselor ce face imposibila vânzarea produsului ca nou, duce la aplicarea unor taxe de readucere a produselor la starea in care au fost livrate. Taxele sunt cuprinse intre 0 şi 100% din valoarea inițială a produsului.
Cuantumul taxei va fi comunicat către client la recepționarea produselor deteriorate/modificate.
Prevederile OUG 34/2014 se aplica doar consumatorului definit ca persoana fizica sau grup de persoane fizice constituite in asociații asa cum sunt definite la art. 2 pct. 2 OG 21/1992 privind
protecția consumatorilor, republicata, cu modificările şi completările ulterioare. Pentru contractele încheiate intre doua persoane juridice nu se aplica prevederile OUG 34/2014.
6. DREPTURI DE AUTOR
Conținutul acestui website (texte, cod, imagini, grafice, elemente de grafica web, baze de date şi orice alte date) este proprietatea SC SAVON D’ETRE SRL. Orice folosire a acestuia in scop
comercial, incluzând, dar fără a se limita la reproducere sau distribuție, copiere, descărcare de
fișiere in orice rețea, este strict interzisa fără permisiunea scrisa a proprietarului.
Acest website poate conține documente, imagini, informații sau alte materiale care nu sunt proprietatea administratorului, cum ar fi fotografii, clip art, sau nume, embleme, sigle, logo-uri şi alte mărci ale unor terți, care sunt proprietatea respectivelor părți.
Pentru orice sesizare legata de drepturile de autor puteți trimite email la adresa:
chefsosin@gmail.com
7. LITIGII
Prin folosirea site-ului www.chefsosin.ro (vizitarea sau cumpărarea serviciilor oferite de acesta),
utilizatorul se declara de acord cu "Termenii şi Condițiile" de mai sus. Orice disputa de orice fel
care ar putea sa apară intre utilizator şi SC SAVON D’ETRE SRL sau partenerii săi se va rezolva pe cale amiabila. Daca aceasta nu va fi posibila, conflictul va fi soluționat in instanța, in conformitate cu legile romane in vigoare.
8. LIMITAREA RESPONSABILITATII
Deși ne străduim constant sa oferim informații corecte, descrierile şi imaginile de pe site-ul www.chefsosin.ro pot diferi de realitate. Culorile produselor din imaginile de prezentare pot diferi de cele reale din cauza setărilor monitorului. Descrierile şi imaginile NU creează obligații contractuale.
9. DISPOZITII FINALE
SC SAVON D’ETRE SRL își rezerva dreptul de a putea efectua orice modificări ale acestor
prevederi, precum şi orice modificări ale site-ului www.chefsosin.ro şi a structurii acestuia, inclusiv modificări ce ar putea afecta site-ul, fără notificare prealabila.
SC SAVON D’ETRE SRL
nu va putea fi făcută responsabila pentru eventualele erori apărute pe site din orice cauza, inclusiv din cauza unor modificări, setări, etc., care nu sunt făcute de către administratorul site-ului şi nu răspunde de conținutul, calitatea sau natura altor site-uri la care se ajunge prin legături de pe site-ul www.chefsosin.ro, indiferent de natura acestor legături.